Niet te veel werk, maar te weinig helderheid

Waarom werkdruk vaak voortkomt uit vage prioriteiten, diffuse besluitvorming en onduidelijke kaders  Werkdruk staat in veel organisaties permanent op de bestuursagenda. De reflex is voorspelbaar: extra capaciteit, een taskforce, een welzijnsprogramma of nóg een overleg om de druk beheersbaar te maken. Begrijpelijk, maar meestal onvoldoende. Want een belangrijke bron van werkdruk blijft vaak buiten beeld: onduidelijkheid.  […]