Werkdruk is een ontwerpfout

Wie in organisaties over werkdruk praat, krijgt meestal dezelfde reflexen terug. Er moet capaciteit bij. Er moet beter worden gepland. Er moet slimmer worden samengewerkt. Of er komt een welzijnsprogramma, een taskforce of een extra overlegstructuur om de druk te verlichten.  Begrijpelijk. Maar meestal verkeerd.  Structureel hoge werkdruk is zelden in de eerste plaats een […]