Output versus outcome: de valkuil van lineair leiderschap

Iedereen die ooit met een kaart op pad is gegaan weet het, de kaart is niet het landschap. Op papier lijkt de route overzichtelijk en beheersbaar, maar eenmaal buiten blijkt het pad modderig, zijn er omgevallen bomen en komt er een onverwacht kruispunt op je af. Precies zo gaat het in organisaties. Leiders werken vaak […]